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电deshize

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发表于 2009-12-22 07:08 | 只看该作者
这种情况，我的一贯做法是：先把上门维修费收了，就说：你这个故障不是很大的，我来一次也耽误不少工作时间，车辆还得烧油，先给点钱（多少根据情况定），立马就修好（也不要告诉用户什么故障），如果不给钱，就走人，让他另请人维修。这种故障千万不能欺骗用户，一旦他知道了故障原因，我们失掉的可能不是一个客户那么简单的了！
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  • 老由维修：姜老的辣！呵呵1
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GX3406

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发表于 2009-12-22 10:08 | 只看该作者
楼主一套一套的方案可真是老手啊
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dwb

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发表于 2009-12-22 10:33 | 只看该作者
收是合理的，不收也不一定是坏事
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老由维修

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发表于 2009-12-24 21:02 | 只看该作者
路远上门得收上门费，维修卖人情！
<strong>出卖技术换银钱，高高兴兴每一天！百忙偷闲练打拳，健壮体质不差钱！
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随便玩完

项目经理

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发表于 2009-12-25 19:00 | 只看该作者
1换温控。2 把温度补偿开关打开，3 收钱，4 走人
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jxshfwb

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发表于 2009-12-25 19:05 | 只看该作者
这段时间温度低，冰箱不制冷，打电话来的用户很多一天十几个都有，试问多上门吗？你来得及吗？我都告诉他们补偿开关开了就好，一句话的事情啊。而且还有最大的好处就是，游击队无钱可赚了。客户又对你增加一分信任。 ...
灵江家电 发表于 2009-12-21 18:31
还是董事长老练啊，我赞同。
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我爱我妻

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发表于 2009-12-25 19:21 | 只看该作者
谢谢分享。
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wycwei

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发表于 2009-12-26 11:07 | 只看该作者
不收钱你吃什么? 我们吃的就是技术饭!
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